goldoff (goldoff) wrote,
goldoff
goldoff

Category:

Маркетинг - Очкарик vs Линзмастер.

Купил себе вчера мегаочки - красивые, с черной оправой, строгие, но модные. В Линзмастере. Почему там, а не в Очкарике? Читайте -
Итак, повторюсь, я маркетолог. В последний год скорее хороший, чем плохой. Рость куда конечно есть, но кое-что уже могу по теме сказать.
Рассмотрим ситуацию с позиции 5p
1. Place.
Очкарик - в Бибирево, на улице Лескова, на втором этаже, над аптекой. Порядка 150 квадратов. Общее впечатление - бедненько, но чистенько.
Линзмастер - в Ашане на Алтуфьево. Порядка 50 квадратов. Дизайн модерновый(стекло и железо). Общее впечатление - никакого.
С точки зрения проходимости Линзмастеру плюс.
По остальным параметрам в принципе равно.
Что бы сделал я - не знаю. Потому как не знаю ни арендных ставок, ни ресурса каждой конторы.
Счет - пусть будет ничья.
2. Price
Очкарик - сразу выделил цену на работу. До 3000 - 200 ре, вроде, больше - 10% от заказа. На мой резонный вопрос, почему такое ущемление, сказали, что "чем дороже заказ, тем дороже линзы, тем больше ответсвенность мастера".
Офигительный минус. Лучше бы они эту цену работы в цены товаров включили, или сделали бы какой-либо страховой взнос.
Линзмастер - консультант, как и врач, постоянно пытались втюхать товар подороже. ладно, это их работа. В принципе, не напрягает, но маленький минус. Еще один маленький минус - цены написаны плохо заметно и мелко. Это тоже неспроста.
В остальном цены примерно равны.
Что бы сделал я - как и Линзмастере, разделил бы оцены на оправы и на стекла несколько категорий. Но не на 7, а на три. Категории разделил бы не только по цветам, но и по виду и размеру ценников. Категории назвал бы, например "дешевый вариант", "оптимальный вариант", "люксовый вариант". И покажите мне человека, который покупал бы "дешевый вариант :-)
Счет - Линзмастер победил по очкам.
3. Product - и там, и там примерно одинаковый китайский или тайваньский в лучшем случае товар. Возможно, от одного поставщика. Так что ничья.
Что бы сделал я? - да то же самое.
4. Promotion -
Очкарик - дисконтная карта на будущие покупки. Ну без этого никто сейчас не обходится. Наружка кое-где. Название классное. Очки изготавливают 5-15 дней, хотя на сайте написано 1 час.
Линзмастер - дисконтная карта на 5 следующих покупок, а на 6 скидка 3000. Подарочный сертификат на 2000 рублей на следующую покупку. Страховой сертификат на 80% скидку т следующего ремонта за 60 ре. Телереклама.
В целом мило, но все очень изощренно и запутанно. Очки изготавливают реально за час.
Что бы сделал я - лучше всего накопительная скидка. Очки меняют. Кроме того, меняют солнечные очки.
Ну и конечно если быб были циферки по покупателям, придумал бы что-нибудь покруче.
И главное, не делал бы это таким сложным. Чтобы дойти до смысла акции, даже мне нужно прочитать 2 страницы текста. Это много, и не нужно.
Счет - Линзмастер победил нокаутом.
5. Personnel
Очкарик - работают до 20-00, врач - мужчина в возрасте, консультанты - женщины-пенсионерки. Консультанты работают до 20-00, врач - до 19-00. К врачу надо записываться заранее, потому что он 1, за несколько дней до того.
Линзмастер - консультанты умеренно молодые девушки. Врач - молодая девушка. Консультанты работают до 22-00, врач - до 21-00. Врачей несколько, обслуживают тогда, когда приходишь. Очереди только по выходным.
Что бы сделал я - Врач - обязательно в возрасте, таким врачам больше доверяют. Консультанты - молодые и красивые, желательно, тоже в очках.
Счет - Линзмастер победил нокаутом.

Вот именно поэтому я купил себе очки в Линзмастере. Они приобрели $250, плюс, учитывая средний срок моих очков 1 год, и увеличение стоимости каждых следующих как минимум на 50%, еще около $1500 в ближайшие 3 года.
А все почему? Да потому что голос по телефону у бабы приятный был :-)
Subscribe

  • Ой, мама-мама

    Мама, я модный ресторанный критик. Это ресторан Eva и тут хмурым московским утром человек 60. Больше чем в какой Кофемании. Вспоминаю серию из Саус…

  • Куча Брейгелей, туша быка и виноград

    Про выставку «Младшие Брейгели и их эпоха» в Новом Иерусалиме лично я понял следующие вещи: 1.Живопись искусство во-многом ремесленное, для ее…

  • Седые бороды

    Вынужденно ненадолго сменил имидж. Вспомнил, что у Брейгеля-Старшего есть картина, иллюстрирующая поговорку «Привязывать Христу льняную бороду».…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 10 comments

  • Ой, мама-мама

    Мама, я модный ресторанный критик. Это ресторан Eva и тут хмурым московским утром человек 60. Больше чем в какой Кофемании. Вспоминаю серию из Саус…

  • Куча Брейгелей, туша быка и виноград

    Про выставку «Младшие Брейгели и их эпоха» в Новом Иерусалиме лично я понял следующие вещи: 1.Живопись искусство во-многом ремесленное, для ее…

  • Седые бороды

    Вынужденно ненадолго сменил имидж. Вспомнил, что у Брейгеля-Старшего есть картина, иллюстрирующая поговорку «Привязывать Христу льняную бороду».…